Términos del servicio

Objeto y aceptación

Los presentes Términos del Servicio regulan el acceso y uso del sitio web estrategeos.com y dominios asociados, así como las condiciones generales de contratación de los servicios profesionales ofrecidos por Estrategeos S.L. La utilización del sitio atribuye la condición de usuario e implica la aceptación de estos términos, del Aviso Legal, de la Política de Privacidad y de la Política de Cookies.

La relación profesional queda perfeccionada con la firma de la hoja de encargo específica por cada expediente. Hasta ese momento, los contactos preliminares (incluida la solicitud de evaluación vía /evaluacion, llamadas informativas o intercambios de correo) tienen carácter exploratorio y no generan obligación de medios ni de resultado.

Prestador del servicio

El prestador es Estrategeos S.L., sociedad limitada española con NIF B02715894 y domicilio social en C/ Postas, 16 — 4.º DC, 28012 Madrid. Los servicios profesionales se prestan bajo la responsabilidad directa del profesional colegiado que los suscribe, miembro del Registro de Economistas Asesores Fiscales (REAF) del Consejo General de Economistas. La sociedad actúa como vehículo contractual y comercial conforme a lo indicado en el Aviso Legal.

Ámbito y servicios ofrecidos

Estrategeos S.L. presta servicios profesionales de asesoría fiscal, tributaria y contable, con especialización transfronteriza España-Alemania, que incluyen con carácter enunciativo:

• Análisis y planificación fiscal de residencias y cambios de domicilio fiscal (expatriados, impatriados, jubilados).
• Aplicación del Régimen Especial del artículo 93 LIRPF (Beckham), incluyendo evaluación de admisibilidad, presentación del modelo 149 y liquidaciones anuales.
• Compliance informativo (modelos 720, 721, 189, 290, DAC-6) y declaración de rentas internacionales.
• Litigación tributaria en vía administrativa: recursos de reposición, reclamaciones ante el TEAR/TEAC, alegaciones y solicitudes de rectificación.
• Contabilidad societaria y cuentas anuales (modelo 200, Memoria, formato abreviado).
• Coordinación con asesoría fiscal alemana y actuaciones ante el Finanzamt (Dortmund-West como centro de enlace).
• Representación ante la AEAT, Agencia Tributaria autonómica, Seguridad Social y Registro Mercantil en el marco del expediente contratado.

Los servicios efectivamente contratados se detallan en la hoja de encargo específica, con indicación de alcance, plazo, honorarios y provisiones.

Hoja de encargo y perfeccionamiento

La hoja de encargo es el contrato individual por expediente. Contiene, como mínimo:

• Identificación de las partes (cliente y Estrategeos S.L.).
• Descripción detallada del servicio y delimitación expresa de lo excluido.
• Honorarios (fijos, variables o por tramos) y condiciones de pago.
• Plazo estimado y hitos documentales.
• Política de subcontratación con otros profesionales cuando aplique.
• Cláusula de protección de datos y encargo de tratamiento si procede.

La hoja se firma electrónicamente mediante Adobe Sign u otro proveedor cualificado equivalente. El cliente recibe copia íntegra tras la firma. La relación profesional no se inicia hasta la recepción de la hoja firmada y, en su caso, de la primera provisión de fondos.

Honorarios y facturación

Los honorarios se establecen en la hoja de encargo conforme a los siguientes criterios base, que pueden ajustarse por complejidad, urgencia o especificidades del expediente:

• Consulta puntual o evaluación preliminar: tarifa hora o precio cerrado indicado al aceptar el servicio.
• Expedientes anuales (Beckham, IRPF, modelo 720): precio cerrado por ejercicio con posibilidad de fraccionamiento.
• Litigación AEAT: honorario fijo por fase (alegaciones, reclamación TEAR, contencioso-administrativo) más, en su caso, variable por éxito expresamente pactado.
• Contabilidad y cuentas anuales: precio mensual o anual según volumen de operaciones.

Las facturas se emiten mediante Holded y se abonan en la cuenta indicada en la propia factura dentro del plazo máximo de 15 días naturales desde la emisión, salvo pacto distinto en la hoja de encargo. El retraso injustificado devenga interés de demora conforme a la Ley 3/2004 de lucha contra la morosidad.

Obligaciones de las partes

Estrategeos S.L. se obliga a:

• Prestar el servicio con la diligencia profesional exigible a un asesor fiscal cualificado (obligación de medios).
• Custodiar la documentación del cliente durante el plazo legalmente previsto y devolverla al término del encargo si es solicitada.
• Mantener la confidencialidad conforme al artículo 95 LGT y a la deontología del REAF.
• Informar con antelación razonable de plazos, requerimientos y riesgos detectados.

El cliente se obliga a:

• Entregar la documentación e información veraz, completa y en plazo.
• Abonar los honorarios pactados.
• Comunicar cualquier cambio de circunstancias que afecte al expediente (residencia, estado civil, actividad económica, bancarización).
• No utilizar los consejos profesionales para finalidades contrarias al ordenamiento.

Responsabilidad profesional

La obligación de Estrategeos S.L. es de medios, no de resultado. Se compromete a aplicar los conocimientos técnicos y la diligencia profesional exigible al asesor fiscal cualificado, pero no garantiza un resultado concreto en procedimientos de la AEAT, Finanzamt u otras administraciones cuya decisión corresponde al órgano competente.

La responsabilidad civil profesional se encuentra cubierta por póliza específica cuyos datos (aseguradora, número de póliza y límite) pueden facilitarse a petición escrita del cliente. La responsabilidad está limitada al importe cubierto por dicha póliza y no alcanza daños indirectos, lucro cesante ni pérdidas derivadas de decisiones del cliente adoptadas al margen del consejo profesional.

Propiedad intelectual y confidencialidad

Los informes, memorandos, dictámenes, modelos y documentos elaborados por Estrategeos S.L. son obra intelectual protegida por el Texto Refundido de la Ley de Propiedad Intelectual. El cliente adquiere derecho de uso para la finalidad del encargo; su reproducción, difusión o cesión a terceros requiere autorización expresa.

Ambas partes se obligan a mantener estricta confidencialidad sobre la información intercambiada durante la relación profesional, sin limitación temporal y conforme a la Ley 1/2019, de 20 de febrero, de Secretos Empresariales. La confidencialidad alcanza a cualquier profesional o empleado que tenga acceso a la información en el curso del encargo.

Duración y resolución

Los encargos puntuales se extinguen por cumplimiento del objeto. Los encargos de tracto sucesivo (contabilidad, compliance anual) se renuevan tácitamente por periodos iguales salvo denuncia expresa con preaviso mínimo de 30 días.

Cualquiera de las partes puede resolver anticipadamente la relación con preaviso razonable. En caso de resolución, el cliente abonará los honorarios devengados por los trabajos efectivamente realizados. Estrategeos S.L. facilitará la transición ordenada al nuevo asesor mediante entrega de documentación y copia de trabajos en formato estándar.

Son causas de resolución inmediata sin preaviso:

• Incumplimiento grave de las obligaciones contractuales por la otra parte.
• Impago de dos facturas consecutivas tras reclamación fehaciente.
• Solicitud del cliente de actuación contraria al ordenamiento o a la deontología profesional.
• Concurrencia de conflicto de intereses sobrevenido.

Usuarios consumidores

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor en el sentido del Real Decreto Legislativo 1/2007 (LGDCU), se aplican las disposiciones imperativas de dicha norma. En particular, el usuario consumidor dispone del derecho de desistimiento en los 14 días naturales siguientes a la celebración del contrato a distancia, salvo que la prestación del servicio se haya iniciado a petición expresa del consumidor antes del término de dicho plazo, en cuyo caso el derecho se extingue una vez el servicio se haya ejecutado completamente.

La renuncia al derecho de desistimiento, cuando proceda, se consigna expresamente en la hoja de encargo con la firma del consumidor, conforme al artículo 103.a LGDCU.

Reclamaciones y resolución extrajudicial

Las reclamaciones se dirigen a admin@estrategeos.com con indicación del expediente y descripción del motivo. Estrategeos S.L. acusa recibo en 5 días hábiles y responde motivadamente en un plazo máximo de 30 días naturales.

El usuario consumidor puede acudir a la plataforma europea de resolución de litigios en línea de la Comisión Europea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr, sin perjuicio de su derecho a acudir a los tribunales competentes.

Ley aplicable y jurisdicción

Las presentes condiciones generales y la relación contractual se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia las partes se someten expresamente a los Juzgados y Tribunales de Madrid capital, con renuncia a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles, salvo aplicación imperativa de la normativa de protección al consumidor (art. 90.2 LGDCU) o del Reglamento (UE) 1215/2012 (Bruselas I bis), en cuyo caso se estará al fuero imperativo correspondiente al domicilio del consumidor.

Los clientes residentes en Alemania pueden comunicarse en idioma alemán; la competencia jurisdiccional se mantiene en Madrid salvo disposición imperativa en contrario.